Agenda con huecos y equipo saturado
- Pacientes que se van. Quien quería cita hoy no espera a mañana: llama a la siguiente clínica.
- Respuestas tardías. Un "te contesto luego" que llega cuando ya ha reservado en otro sitio.
- Equipo quemado. Recepción contestando las mismas preguntas en vez de atender a quien tiene delante.
- Tú, siempre conectado. Respondiendo mensajes desde el sofá para no perder la cita.